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配送流程及注意事項

  • 下單前

    注意商品規格是否符合您的需求,並確認各地區域運費一覽表

  • 下單後(務必保持電話暢通)

    客服人員收到訂單後,將與您確認訂單細節,大型家具無法指定到貨日期與時間

  • 出貨

    確認訂單後7-15天內,本公司由外包貨運司機安排路線出貨。配送前1天,將由司機電聯約定配送時間,再安排出貨(務必保持電話暢通)大型家具無法指定到貨日期與時間

  • 到貨

    收到商品時請先檢查商品無誤後再簽收,非本人親收務必與代收人協調好收件事宜。

購買服務Q&A

下單前先詳閱 購買沒問題

  • ◆貼補司機費用,搬運舊家具下樓(1件300元以此類推)
    ◆免費搬運舊床墊下樓(購買床墊1件 = 搬運1件)
    ◆電梯大樓免費搬上樓及協助組裝與定位
    ◆享有10日鑑賞期,床墊商品非人為因素享保修服務
  • ◆無法自行指定配送時段
    ◆網路平台下標,無法貨到付款
    ◆無提供吊車掛吊服務
    ◆無清運、回收舊家具服務
    免付費清運專線0800-085-717

購買前注意事項

請仔細閱讀以免損失您的權益

  • 配送須知

    ◆部分未載名偏遠鄉鎮區域,本公司保有出貨與否權利
    ◆非人為可控制之因素,如:天災、下大雨、塞車…等因素。造成無法如期出貨,本公司將延遲到貨或再另約時間安排配送敬請見諒。
    ◆如因特殊地形、巷弄貨車無法進入,則需要吊掛費用
    ◆偏遠山區造成司機送貨不便,則需要額外收費,會先取得客戶同意後配送。客戶若不同意,則取消該筆訂單交易。

  • 樓層費用

    ◆無電梯樓層搬運費,4樓開始加收200元,每多一層樓多加100元,以此類推,以件計算,樓中樓以正常樓層進行計算(費用在配送當天以現金交付司機)
    ◆電梯大樓免樓層費
    ◆衣櫥、掀床底以2件計算(客服確認訂單為主)
    ◆確認訂單時,會告知費用及計算方式。

  • 簽收須知

    收到商品請先確認商品無誤後簽收,若有問題請當場與司機反應(請勿簽收,以免造成爭議),並備註狀況於簽收單上,再請司機載回。

  • 回收服務

    本公司無提供回收大型家具服務,需自行聯繫清潔隊協助處理。(免付費清運專線0800-085-717)。

  • 退換貨

    ◆網路購物享有10天鑑賞期,但「鑑賞期」非「試用期」。商品10天內欲退貨,請保持商品完整包裝,否則會影響您的退貨權益。
    ◆床墊若拆包裝欲退貨需支付包材費用及整新費用1500元
    ◆大型家具若非商品瑕疵(個人喜好因素、尺寸訂錯…等退貨原因)需加收一趟司機取回商品勞務費1500元
    ◆若無需司機搬運上樓,自行搬運造成家具損傷則不在鑑賞期內,不可要求退換貨。

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